Experiència DIR: More than Just Sports

La setmana passada vaig anar amb en Tomàs, un amic de la feina, a provar les instal·lacions el gimnàs Dir Diagonal. el principal motiu de la visita era provar l’espectacular piscina olímpica de 50m climatitzada a l’aire lliure (coberta durant l’hivern) i entrar a les faraòniques instal·lacions que té la cadena de gimnasos al bell mig de Barcelona.

Hi vam anar a les 9 perquè és quan hi ha menys gent, quan tornavem de la feina i també perquè, segons la seva tarifa, a partir de les 9 li és més barat (paga una quota fixa i un tant per cada vegada que visita les instal·lacions! :O ). La veritat és que me n’havien parlat molt bé d’aquests gimnassos, tot i que a mi m’interessa bàsicament la piscina per a practicar natació. Jo actualment estic abonat a l’Euròpolis perquè té una piscina de 25m, està al costat del meu pis actual i tinc una tarifa d’universitari molt competitiva.

M’agradaria fer un anàlisi comparatiu entre els gimnasos DIR i el meu (i els altres 😀 ) i exposar la meva experiència com a usuari habitual de la competència.

No tots els gimnassos DIR tenen piscina i menys de 50m, però he d’admetre que només per la piscina ja paga la pena inscriure’s… sinó fos perquè està massa lluny de casa meva m’hi apuntava ja! ;-). En general les instal·lacions estan perfectament netes i ordenades, sales molt grans i molt modernes però anem pas per pas.

El Dir Diagonal està al mig del complex d’oci de Sarrià, en el mateix edifici que els Cinesa, gran quantitat de restaurants i fast-food i a tocar la diagonal. Llàstima que no tingui cap parada de metro ni ferrocarrils que el faci més accessible. Les instal·lacions són d’última generació, tot molt però que molt modern, màquines per abonar el cost diari d’utilització sense haver de fer cua perquè t’atenguin els dependents…

Sobre els socis del Dir s’ha de dir que el perfil mitjà es un home o dona jove d’uns 27 anys amb mitjà-alt poder adquisitiu i que té com a prioritat o si més no, com un punt important, la salut i l’estat físic, el “cuidar-se, estar en forma” de l’home del s.XXI. Pel meu gust hi ha massa “caxetes” i “pijos” que es passen més hores al gimnàs que a la biblioteca 😀 . Tot i això em sembla lògic perquè han creat tot un estil de vida, és molt més que un club de fitness, és un club social, tenen un Club Singles que organitza activitats enfocades a trobar parella, tenen el seu magazine, una línia de roba esportiva… va més enllà d’un lloc per fer esport!

Sobre les activitats dirigides i l’oferta lúdica s’ha de dir que és famós per ser pioner a Catalunya a l’hora d’impulsar activitats innovadores, lideren les últimes tendències mundials en fitness, wellness i nutrició. Des de les estacions cardiovasculars i musculars, fins a les últimes activitats dirigides; al seu moment amb l’spinngin (ara és un “commodity” a tots els gimnasos) i el Zumba actualment.

Després de veure-ho amb els meus propis ulls, ara veig clarament que el fenomen Dir és imparable en una ciutat com Barcelona, on la qualitat i moda van agafades de la mà. Des que Ramón Canela, Director general i fundador, va inugurar el primer gimnàs el 1979 han passat molt anys i ha obert fins a 13 instal·lacions (12 a BCN i 1 a St.Cugat que crea furor amb els meus companys de feina) convertint-se en líder del sector a Barcelona. Tot i l’èxit, Canela ha preferit concentrar el seu creixement a Barcelona renunciant a copiar el model de negoci i estratègies a altres ciutats com Madrid per por a ser menys perfeccionistes. Per acabar us deixo una relació dels punts forts i febles del DIR.

Punts Forts:

– Els socis gaudeixen gratuïtament tovalloles de dutxa i entrenament, gel de bany, shampoo i acondicionador! (oblida-te’n de carregar la tovallola humida tot el dia!)

– Tampoc han de pagar per utilitzar la bàscula (no cal carregar els estúpids 25 cèntims)

– Sala de Premsa gratuïta equipada amb Wi-Fi (també gratuït).

– Pàgina web força treballada i amb molta informació.

– Televisió pròpia: DIR TV

– Més de 3000 sessions dirigides diferents cada setmana: Aeròbic, Step, SpinDir, TBC, Ioga, Pilates, Tonificació, aqua Aeròbic… (segons la seva web, lògicament no m’he posat a comptar-les totes :D)

– Gran varietat de tarifes per a tot tipus de necessitats (també descomptes exclusius amb la targeta client!)

– Horaris molt amplis per poder gaudir de les instal·lacions des de les 7 del matí fins a les 11 de la nit.

– Et pots inscriure online!

Punts millorables:

– Poc personal d’atenció a l’usuari i poc qualificat; per inscriure’s hi ha llargues cues perquè no tots poden dur a terme totes les gestions, cadascú s’encarrega només de la seva àrea.

– Poca informació i ocultació de les tarifes. A diferència d’altres centres, no tenen un pamflet genèric amb totes les tarifes i promocions. Són totalment individualitzades de manera que no pots comparar.

– Molta burocràcia degut a la gran varietat de tarifes que disposa el centre.

– Tarifes força més elevades respecte la competència: totes les comoditats i avantatges s’acaben monetaritzant a la quota mensual.

I tu, vas al Dir? Segur que tens alguna cosa a dir per complementar aquest post? Digues la teva i deixa un comentari! 😉

Anuncis

Best Workplaces España 2008

El Great Place to Work Institute Europa ha elaborat la llista de les 50 millors empreses on treballar després de dur a terme l’estudi annual. Per poder decidir quina posició ocupa cada empresa al rànking, es fa una enquesta força extensa (és un test que demana dedicar-li uns 20 minuts contestar totes les preguntes) i es fa a tots els treballadors de manera absolutament anònima i confidencial (de fet, no és obligatòri contestar). Aquesta informació és molt valuosa dintre del proces d’anàlisis -avaluació i selecció ja que representa 2/3 del pes de la nota. L’altra part prové de l’estudi de l’auditora i la ponderació de les preguntes.
Fa gairebé un mes, des del comité de direcció d’Emagister ens van informar que l’empresa havia demanat que se li fes l’estudi i que rebriem, tots i cadascun dels treballadors, un email d’aquesta empresa amb un test per contestar. Jo el vaig omplir i us he seleccionat algunes preguntes per veure quins són els criteris amb els que es basen per elaborar l’ordenació, clarament a afavorir un bon ambient de treball, amb un salari equilibrat amb les responsabilitats i a poder optar a noves oportunitats dintre la mateixa empresa.

– Mi trabajo tiene un sentido especial: no es “simplemente un trabajo”.
– Nos gusta venir a trabajar aquí.
– Aquí nos preocupamos los unos por los otros.
– A las personas se las anima a que equilibren su vida profesional y personal.
– Recomendaría (Emagister) a otros como un buen lugar para trabajar.

Un dels objectius d’aquest Institut és ajudar a les empreses que demanen ser auditades a que la seva empresa sigui un excel•lent lloc de treball, independentment del tipus i sector de l’empresa. Tot i que la teoria és molt maca, sembla força evident que les millors empreses per treballar-hi són de capital humà; on el més important són les persones i no tant les màquines o les instal•lacions, són empreses que necessiten personal altament qualificat i el rendiment depen molt de l’ambient de treball, l’estat d’ànim i altres variables personals dels treballadors. Per tant, sembla lógic que siguin aquest tipus d’empreses els que lideren el mercat.
Cal destacar que Emagister ha assolit l’onzena posició de la seva categoria, tot i que està molt lluny d’altres empreses del mateix sector com pot ser Softonic (segon) o el mateix Grupo Intercom (primer).

Per tant, encara ens queda molt per fer a Emagister per estar liderant el rànking l’any que ve, tot i que no només no està gens malament, sinó que ja es nota que s’està treballant per millorar: demà anem tots a fer una activitat a l’aire lliure tot el matí. Es pot escollir entre un matí als Karts, Spa o una activitat outdoor al Montseny. Jo, evidentment, me’n vaig als Karts! 😀 (ja veieu que no ens podem queixar)

Visita a l’Europlex (Google Dublin)

google_ireland.jpg Els dies 26, 27 i 28 de març l’Enric i jo hem estat visitant les oficines que té Google a Dublin. Era la meva primera visita a l’Europlex i m’ha fet especialment il·lusió. Tot i que al principi estava una miqueta nerviós perquè era la meva primera visita “seriosa” i per acabar-ho d’adobar algunes de les reunions eren amb anglès :S .

En aquesta reunió anual d’Emagister no hi havia res especialment important a tractar, però si que volíem assessorar-nos amb alguns temes de les nostres campanyes, possibles col·laboracions futures, etc. Com que era la primera vegada que hi anava, m’he emportat una grata sorpresa dels treballadors, instal·lacions i l’ambient que s’hi respirava. Tot i que aquesta vegada no hi ha fotos , no perquè no es pugui ensenyar , sinó perquè l’Enric, amb el pretext que no s’hi podien fer fotos, es va deixar la càmera a casa (A mi em sembla que això era una excusa… 🙂 ) a continuació detallo alguns exemples perquè us en feu una idea.

Sobre les instal·lacions:

– Menjador self-service amb una gran varietat de plats, tot tipus de begudes i postres… i amb la targeta de treballador o de visitant és gratis!

– Planta d’esbarjo: futbolin, billar, ping-pong, wii amb projector i sofàs per fer-la petar.

– Mini menjador amb totes les begudes i pijades per picar que et puguis imaginar: Kit-kats, sucs naturals, tot tipus de cerveses, xocolatines, galetes, patates fregides, xiclets i a destacar els kinder Bueno de xocolata blanca 😉

– Tenen gimnàs i sala de massatges en el mateix edifici.

– Cada planta té moltes sales de reunions (curiosament estaven sempre totes plenes, de manera que la Marta va haver de fer equilibris per trobar-ne de lliures. De fet, com que no hi havia cap sala lliure tot el dia, cada reunió es va celebrar en una saleta diferent!)

Sobre els treballadors i l’ambient:

– Ambient jove i dinàmic però alhora molt seriós i professional. (La nostra AM, la Marta, ens va planificar perfectament la nostra estada a Dublin, fins i tot tenia programat el sopar!)

– Estan organitzats com nosaltres: per països i cada equip amb la seva respectiva bandera penjada al sostre, de manera que és més fàcil fer pinya.

-Tot i que no hi ha uniforme la gent vestia bé (excepte un freak que anava amb pijama i una que és famosa per les seves minis… )

Ens van obsequiar amb una bossa plena de detallets amb el logo corporatiu: Minialtaveu portàtil per l’ordinador molt xulo (l’Enric té una foto al seu blog), samarreta corporativa, blog de notes, bolígraf, minicatifa pel mouse i una cantimplora pel despatx.

Ara entenc l’adhesiu que hi ha a la porta principal de les oficines: “The best place to work 2007”. La veritat és que seria una bona experiència anar-hi d’aquí a un parell d’anys quan tingui una miqueta més d’experiència 😀 .

Arxivat a Business, Emagister. Etiquetes: , . 1 Comment »

Cap a Madrid: Online Marketing España ’08 (OME)

ome.jpg El dimecres 12 i 13 de març passat vaig poder formar part de l’expedició (en representació d’Emagister) de Grupo Intercom que assistia a la Online Marketing España (OME), la Feria & Congreso para Marketing Digital y Publicidad en Internet que es va celebrar al Palacio Municipal de Congresos Campo de las Naciones ( evidentment a Madrid; només faltaria que Barcelona s’espavilés i aconseguís algunt events de referència per posicionar-se a nivell europeu d’aquest sector ).

L’ OME és un dels esdeveniments més importants que se celebra a Espanya (sinó el que més) i havia aconseguit crear unes bones expectatives. Realment hi va participar molta gent: molts visitants, molts ponents i, sobretot, molts stands d’empreses punteres del sector (entre altres la de Grupo Intercom). Les xifres diuen força de la magnitud de l’esdeveniment: més de 80 stands d’empreses i agències de publicitat/marketing i més de 4000 visitants en dos dies (Indicadors de la bona salut del mercat). Per altra banda, també era un congrés, de manera que paral·lelament a les exposicions comercials, hi havia més de 60 conferències en dos dies, taules rodones i workshops de diferents temàtiques d’aquest sector (Online Marketing, Afiliats, Mobile Marketing, Marketing de Buscadors, xarxes socials…) i amb ponents de primera línia internacional.

Foto de l’stand més original, el de Grup Intercom a l’OME’08: (del sopar de divendres millor que no en posi cap 😉 )

ome_stand_grupo.jpg

A priori semblava que hauria de ser una autèntica revolució del sector a Espanya: doblava superfície, assistents, stands… però hi ha dues lectures totalment diferents. Des del punt de vista de fira va ser perfecte: estava tot enfocat des del punt de vista comercial, de manera que per fer contactes, reunions, retrobar-te amb col·legues del sector i contacatar amb potencials o actuals proveïdors va ser francament molt interessant, però jo hi anava, sobretot, per la part de conferències i seminaris, per formació: aprendre noves tècniques que s’exposessin, aplicacions noves, casos d’èxit, alguna primícia, etc. Però res de tot això, les conferències estaven totes patrocinades per agències o empreses que intentaven vendre el seu producte de manera més o menys descarada. En la meva opinió, la magnitud de l’esdeveniment se’ls hi va anar de les mans a l’organització:

– Les sales es van quedar totes petites, assistents drets al final i al voltant de la sala, com que les sales no estaven escalonades i els ponents no estaven alçats, el públic no en tenia visibilitat, l’àudio fallava…

– Mala ventilació: Molta calor i l’ambient molt carregat ( inclús algun escapament de gasos! :S )

– Els temes estaven mal enfocats, superficials, no entraven en matèria i estaven poc preparats: a vegades hi havia 5 ponents per només una hora, fins i tot un ponent ens va reconèixer, abans de la taula rodona, que no sabia ni de què havia de parlar perquè no l’havien informat…

– Tot estava ple de gom a gom: prendre un refrigeri al bar era una autèntica odissea i per dinar al càtering de la fira era un veritable suïcidi!

– No hi havia Wifi al recinte! 😦

Vaja, que és una llàstima que aconsegueixin l’èxit d’assistència d’empreses i aquest poder de convocatòria i que ho enfoquin tant a la part comercial. Des del meu punt de vista, s’haguessin pogut aconseguir ambdues coses: bones relacions comercials però amb un nivell alt dels seminaris ( Preparar més els temes, estructurar millor els debats i convidat a gent més potent i carismàtica del sector).

Comparteixo amb el meu amic Enric que la millor ponència (i amb mooolta diferència) va ser la de “Comuniting: ¿Cómo usar las comunidades virtuales para ganar clientes reales?” d’en Pere Rosales, un expert en temes de comunitats i director de marketing online de Profesionalia. Va ser l’únic que va aconseguir que, tot i que es va passar 10 minuts del que tenia, ningú es mogués de la cadira fins al final. La clau va ser un power-point molt ben preparat de suport que en cap moment li va encotillar el discurs, un gran coneixement del tema i una oratòria molt ben cuidada.

Tot i els inconvenients el balanç de l’experiència és positiva: aixecar-se a les 5:00 el dimecres per agafar l’avió a corre-cuita per ser a primera hora a Madrid, un bon sopar amb els companys d’ Intercom, un bon hotel, aprendre quatre cosetes, conèixer gent del sector i la tornada amb classe business (només hi havia aquesta plaça si volia avançar la tornada 😛 ) va pagar la pena l’experiència. 😀

Ara a preprar la visita/reunió a Google Ireland de finals de març!

La Caja

la-caja.jpgHi ha moltes persones autoenganyades que viuen i treballen com si estiguessin tancades dintre d’una caixa, la seva caixa. Sense saber-ho van minant la seva feina i la dels altres. El problema és que, com que estan tancats a la seva caixa, no se n’adonen del que fan, i per tant, no fan res per canviar la situació. D’aquesta manera els resultats tampoc canvien i van de cap a caiguda.

Tal i com s’exposa en aquesta obra, es tracta d’un fenomen força freqüent al món empresarial. La gran majoria de gent passa molta estona dintre la seva caixa i, la multiplicació de caixes és la principal font de problemes que impedeix un millor rendiment laboral, i això afecta directament als líders, equips de treball, la comunicació, la responsabilitat, la confiança, la motivació i el compromís dintre l’empresa.

És per això que és molt important (vital) que els treballadors surtin de la seva caixa per parar de veure el món des d’una visió deformada (des de la seva caixa) per poder-ho veure objectivament i evitar així molts conflictes dintre les empreses.

Aquest és un llibre de l’editorial Empresa Activa que em va agradar especialment (tots els que m’he llegit d’aquesta editorial m’han agradat ) i que el recomano a totes aquelles persones que teingui problemes amb algun colega. A les empreses de capital humà (com la meva: Emagister) on és molt important la cohesió dels diferents grups i les relacions entre els treballadors, s’ha d’evitar tot tipus de frec a frec entre el personal per poder millorar el rendiment.

Tot i que aquesta obra està dirigida a empreses, us he de dir que serveix tant per les relacions a la feina com amb les relacions socials de qualsevol mena: personal, professional, familiar… És una gran ajuda per solucionar tot tipus de conflictes entre persones adultes. A més a més, és un llibre molt curt, d’unes 200 pàgines, que es llegeix ràpid i és entenedor i amena. Potser ara no el necessiteu, però us recomano una lectura perquè no se sap mai quan et pot ajudar o perquè segur que coneixeu algú que li podria servir. T’asseguro que seran un parell d’horetes i 12€ molt ben invertits! 😉

Arxivat a Business, Llibres. Etiquetes: , , , . 3 Comments »

Emagister.com

Avui penjo un video sobre l’empresa de St.Cugat on treballo: Emagister. Des de fa tres anys treballa en el camp del màrqueting on-line amb Google. Per pormocionar el màrqueting on-line Google ha fet un minivideo que han penjat a Youtube amb el testimoni del cas d’eMagister.com

Us el recomano, no només perquè sigui el lloc on treballo, sinó perquè així veureu com fa els diners Google a través del màrqueting on-line (Adwords)